专门针对药品零售批发企业设计的商业连锁管理系统；满足药品销售企业的新版GSP认证管理规范，保质期管理和药品进销存管理。

适用业态：医药超市、医药批发、医院药品销售部

随着国家医药新体制改革不断深入与推广实行，各路资本开始相继进入医药领域，医药流通行业正面临新的机遇，特别是近几年以来，终端零售企业快速发展，药店数量迅速增长。连锁药店的快速发展带给广大老百姓安全、专业、便捷的购药途径，其丰富的药品、低廉的价格、专业的服务，正越来越受到广大消费者欢迎。消费者对药店的认可接受和药品零售企业自身经营能力的增强，各商家扩大营销网络、开设更大规模的连锁店是必然趋势，可以说连锁药店已成为药品销售行业的发展主流。

    在当今信息化时代，信息管理系统作为医药销售企业不可缺少的重要管理工具正越来越受到各企业的重视，引进信息化建设被视为从体制上摆脱原有的模式、创新管理、加快发展、提升企业核心竞争力的重要手段。而国家也颁布了强制性的新版作为一项规范制度，企业需无条件执行。围绕新的政策风向，医药行业中新的变局已经涌现。实行新的药品质量管理体系管理规范（新版、全面推行严格的处方药与非处方药分类销售管理后，对信息管理系统的需求也越来越高，医药销售企业要通过新版认证，信息系统成为顺利获得新版认证的主要手段。

　　目前对于医药连锁销售企业，大部分都有建设一套信息化管理系统，但不少企业的信息系统或多或少存在以下缺点或困惑：
　　1、虽然是连锁药店，但还是单店使用，没有构成统一的网络连锁架构，造成信息孤岛；
　　2、功能简单、行业特性不明显、不符合本公司的实际应用，当作销售收银、交班对帐使用或者作为能够顺利通过GSP认证的措施，信息系统成为摆设；
　　3、没有丰富的药品属性和灵活的药品管理机制，无法管理管理数量众多、品种繁杂的药品和药品包装及主辅计量单位间的转换关系；同时药品作为一种特殊的商品，时效性强，系统不能提供有效严谨的有效期预警管理、配伍禁忌、药品淘汰等功能；
　　4、采购的智能化程度不高，系统无法提供全面多维度的补货参考数据，导致采购准确率差，采购周期长，不能按需择优合理采购；
　　5、对连锁各门店的库存情况不了解，补货和送货不及时，经常出现断货或库存积压；同时门店没有库存预警、自动补货提醒等功能；各连锁门店间的数据共享能力差，无法查询到相邻门店库存，不能实现快速及时的商品调拨；
　　6、价格管理功能单一，不能提供同一商品在不同区域、不同门店的差异化售价管理；
　　7、缺乏新颖有效的客户管理体系，促销优惠方式传统单调，对消费者缺少吸引力；
　　8、各连锁门店与总部的数据传递与交换不够顺畅，无法及时准确掌握门店销售情况和库存情况，各种经营数据及经营分析报表无法及时报送到决策手中，造成总部管理失控；
　　9、系统过于庞大复杂，易用性差，后期维护量大，同时随着业务不断发展，功能需求也不断变化，而系统的可修改性、可扩展性较差。

　　医药之星系统中的GSP管理、批号管理贯穿药品流转的全过程，对每一批药品从入库、存储、配送、销售均有批号、有效期等关键属性控制，防止药品过期。系统支持按库存存量指标、安全库存、销量、指定日期范围内销量、手工补货、主供应商销量等多种智能化补货向导并自动生成采购计划单，按需择优合理采购。门店系统实现了商品自动化订货、配送中心对分店进行智能化自动配送、门店间库存相互查询和商品调拨。

　　医药之星系统将总部、配送中心、门店进行无缝集成相连，各运营机构不再是信息孤岛。采用先进数据交换平台和应用灵活的数据传递方式，让各机构间做到实时数据共享，使各种销售数据能及时、准确的相互传递，达到总部、配送中心与门店的高度集成统一的应用目的。

● 基本档案

基本档案管理是所有业务管理的核心，准确及时地更新基本档案信息，才能保证企业高效有序地完成工作。主要功能：包括药品类别，剂型，经营范围分类，生产厂家、药品档案、药品配伍禁忌、商品调价、药品查询、供新品申请及审核、药品设置、供应商管理、客户资料、代码管理等。

● 采购管理

• 采购管理是为企业采购部门定制的业务模块，协助采购人员开展日常的采购和退货等工作。主要功能：
• 采购订单：向供应商订货，做为进货入库单的进货依据；
• 采购订单终止：强制关闭采购订单。
• 收货入库：企业实际进货的凭证，影响库存。
• 退货：处理向供应商退货的单据凭证，影响库存。
• 订单查询：跟踪订单当前的完成状态。
• 采购查询：从不同角度对采购业务汇总，包括药品、类别、供应商等。
• 库存查询：库存汇总与明细查询。
• 采购类单据查询：用于查询采购管理中的具体单据资料。
• 供应商综合查询：用于供应商信息及无业务发生、无药品的供应商信息查询、供应商编号删改记录。
• 供应商销售分析：按时间段查询供应商药品的销售汇总、单日销售、销售明细等统计数据。
• 总部和分店的采购部门可以独立完成自己的日常工作。对于不属于分部采购的药品，由分店营运部门向总部提出（采购）要货申请，总部根据传输过来的要货信息，汇总后统一采购。

● 零售管理

• 零售管理是为营运管理定制的功能模块，是进行零售 和团购业务 的后台管理基础。

● 批发管理主要功能为分销商的批发业务管理和团购销售。

● 会员管理

主要功能有会员设置、会员档案、会员日管理、卡券管理、积分管理、会员消费查询及分析。

● 库存管理

负责商品的库存设置、库存查询、库存盘点、库存调整、库存异常管理、成本价调整等管理。

● 结算管理

• 结算管理是为供应商和客户结算货款而定制的业务模块，为财务部门的日常工作提供结算数据，方便财务部门开展日常工作。 主要功能：
• 代销帐款：按先进先出对已售未结药品产生应付款，可以选择按批次或按销售结算。
• 联营帐款：根据销售金额及扣率，对已售未结药品产生应付款。结算时可以区分一天多个价格、多个扣率。
• 费用：将供应商或客户的进场费、店庆费等费用纳入应付款管理。
• 供应商结算：用于同供应商结算应付货款及费用等。
• 客户结算：用于同团购客户结算应收款。
• 发票管理：登记管理接收发票、开具发票的详细信息
• 发票查询：分别统计查询采购发票、销售开具的发票的明细信息。
• 往来帐款：包括到期帐款、应付帐款的汇总和明细、历史往来帐、实付账款。
• 应收帐款查询：包括到期帐款、应收帐款汇总和明细、历史往来帐等等。
• 内部费用单：用于处理同机构之间的费用。
• 内部账款单：用于处理同机构之间调拨时产生的账款。
• 内部账款查询：到期帐款、应收帐款汇总和明细、历史往来帐款、已收账款明细等。
• 应收账款：包括到期账款、应收账款（汇总）、应收账款（明细）、历史往来账款。

● 连锁配送

• 配送管理是为连锁企业配送中心定制的模块，方便企业开展日常的配送工作。主要功能有分店设置、数据传输、门店补货、调出调入、配送查询等。

● 现金管理

• 为企业管理资金流向定制的功能模块，以明确资金的收支类别、收支账户、收支方式，方便财务部门对资金流向的管理和控制。
• 主要功能：
• 现金帐户：维护现金收支的帐户信息；
• 现金收入单：记录日常业务中，收入的方式及金额；
• 现金支出单：记录日常业务中，支出的方式及金额；
• 现金转账单：各帐户之间，资金流转的记录；
• 现金流分析：提供各帐户的汇总表及明细表等分析报表。

● 短信管理

• 短信管理功能嵌入在医药之星软件中，做到短信相关业务数据共享一体化的管理，极大 方便用户将相关业务信息即时发送到供应商、顾客、员工等对象。
• 主要功能：
• 短信组管理：管理短信群组信息；
• 短信成员管理：管理短信群组成员信息；
• 短信设置：设置短信网关、用户密码等信息；
• 短信单发：单个短信发送；
• 短信群发：将短信发送到指定群组；
• 短信查询：查询短信历史记录，及发送未发送的短信。

● 决策支持

• 决策分析提供一系列的分析报表，为决策提供充分数据支持。
• 药品销售排行：按药品的销售量、销售额、毛利金额、毛利率进行排行对比分析；
• 客户销售排行：按客户购买药品的数量、金额、毛利金额、毛利率进行排行对比分析；
• 供应商销售排行：按销量、销售金额、毛利金额、毛利率等进行排行分析；
• 门店销售排行：按销售总量、销售总金额、总毛利金额、毛利率进行排行对比分析；
• 药品销售分析：对消费者群体进行按性别与按年龄段的分析统计；
• 滞销商品查询：查询在最近 x 天内销售低于额定数量的销售视为滞销商品；
• 药品销售分布：按销售量、销售额分别统计每个药品在各个门店的销售量、销售额；
• 药品价格及价格带销售分析；
• 月结：对本周期的业务进行汇总，产生按药品、类别、大类汇总的进销存月报表；
• 进销存月报表：对本周期业务进行汇总，并按药品中、类别、大类进行统计分析；
• 毛利分析：对毛利按药品汇总、类别汇总、日毛利汇总三种方式进行统计。

● 管理

• 主要功能：
• GSP 管理是在基于国家 GSP 管理政策的基础上，为满足 GSP 管理规范的要求，为实现对药品流通环节全过程的管理和监控，而定制的功能模块。
• 检查验收：包括：首营企业审批表、首营药品审批表、合格供应档案表、药品质量档案表、进口品种一览表、药品购进记录，购进药品到货通知、购进药品请验单、购进药品质量验收记录(一般药品、非药品类、进口药品、特殊药品、中药材、中药饮片、医疗器械、体外诊断试剂等)、购进药品验收入库通知，以及可见异物检查记录、验收抽样记录、验收抽样批次汇总表、药品拒收报告单、购进药品退回记录等。
• 存储与养护：包括：库存药品质量养护记录、历史库存药品养护、阵列/库存药品质量检查记录、近效期药品催销表、养护室留样观察记录表、重点养护品种确定表、药品养护档案表、药品养护质量统计表、药品季度质量信息报表、中药/饮片在库养护记录、中药/饮片装斗复核记录、中药品种分装记录、中药饮片分装品种一览表、中药标本目录表、中药标本台账、库外温湿度记录表、库内温湿度记录表、设备与设施、养护设备使用记录、养护设备检修维护记录、强制检定计量器具检定记录卡。
• 销售与验收：包括：客户资料审查表、直调药品质量验收记录、药品出库复核记录、药品销售记录、销后退回通知单、销后退回请验单、销后退回验收记录、销后退回验收入库通知单、销后退回药品台账、药品销出追回记录表
• 配送与验收：包括：配送出库复核记录、配送出库记录、配送退回通知单、配送到货请验单、配送退回药品验收记录、配送退回药品入库通知单、配送退回药品台账。
• 零售管理：处方药销售记录。
• 售后管理：包括：顾客投诉记录卡、质量事故报告记录表、药品质量处理通知单、药品质量投诉记录表、用户接待记录、药品质量信息反馈单、药品质量查询登记表、药品质量、质量管理征询意见书、药品不良反应报告表、药品事故报告表、售后药品质量问题跟踪表、批发药品服务满意度征询表。
• 不合格管理：药品停售、药品解除停售、不合格药品、不合格药品报损审批表、不合格药品销毁记录。
• 人员与培训：员工健康档案、培训计划、员工培训、质量培训计划
• 管理职责：包括：企业质量方针目标检查表、部门质量方针目标检查表、质量方针目标横向考核信息反馈表、药品批发企业质量制度执行情况自查表、质量管理制度执行情况考核一览表、质量管理制度执行情况检查考核记录表、岗位质量职责考核表、GSP实施情况自查评审表、改进、纠正或预防措施实施情况一览表、问题改进和措施跟踪记录表、管理评审计划、管理评审报告、内部质量管理体系审核报告、质量策划实施情况检查表、不符合报告。

● 遵循******国家药品流通行业管理标准和新版GSP认证规范

支持首营药品管理流程；

支持首营企业管理流程；

支持客户资质管理流程；

支持采购入库GSP流程；

支持采购退货出库GSP流程；

支持销售处理GSP流程；

支持销售退回入库GSP流程；

支持药品养护GSP流程；   

支持特殊药品限量监管要求；

支持处方药品必须按处方单销售要求；

支持药品运输GSP规范要求；

支持药品冷链设备GSP规范要求；

支持国家电子监管码监管相关要求；

支持药品停售、淘汰相关GSP流程

● 安全灵活的药品管理 
　　药品品种繁杂、数量众多、药品包装及主辅计量单位间的关系、高频率的新品上市和出入库管理，都给药品的管理造成极大的难度。系统提供近 10 万条的常用商品信息库，帮您快速建立药品档案，缩短开店周期；同一药品的有多种计量单位管理，灵活运用条码、自编码、拼音助记码等多种方式来快速检索商品和开单，方便用户灵活快速完成相关业务。 
　　全系统同时把药品的基本信息分为：基本信息、 GSP 信息、其他信息三大部分，其中基本信息中包括基础档案、价格信息、医保信息、采购信息；药品作为一种特殊的商品，时效性强，为此系统提供丰富的药品属性，引入批号管理和有效期质量预警管理，严格控制药品的有效期，配伍禁忌、药品淘汰功能为企业准确及时的规避经营风险。

● 批号管理、专业严谨 
　　批号管理贯穿药品流转的全过程。对每一批药品从入库、存储、配送、销售均有批号、有效期等关键属性控制，防止药品过期。

● 灵活的商品价格和品类管理 
　　跨地区连锁经营、多样化的连锁店模式（如直营店、加盟店）、不同区域消费特性不同，系统为此制定了不同的门店有不同的售价、不同的经营品种来满足不同区域顾客的需求，同时提供总部统一定价和门店自主定价的有机结合、不同门店有不同的价格促销折扣方案，******程度上满足经营需要，实现************的销售效益。

●采购管理，方便智能 
　　系统引入 GSP 规范的入库验收流程管理；系统支持按库存存量指标、安全库存、销量、指定日期范围内销量、手工补货、主供应商销量等多种智能化补货向导并自动生成采购计划单，按需择优采购；系统提供总部订货门店收货模式，提供全面科学的采购分析报表。

● 库存管理，省心省力 
　　可以按单品、类别、供应商、批次、跨门店等多种方式快速轻松查询药品库存，支持随意组合或折分的药品库存管理，对药品的上下限库存、保质期进行自动预警，避免库存积压；盘点方式灵活多样，如可按全场、类别、单品、按货架等方式进行，同时可以应用盘点机进行快速盘点。

● 完善的自动预警提示机制 
系统提供库存缺货、近期将失效药品、过期药品、滞销药品、过期订单、会员生日等进行自动警告和提示；待办事宜自动提醒用户需要及时处理的工作，如未审核单据、未配送单据、门店要货单等；关键事项一一不容错过，体现系统应用的便捷化、智能化和人性化。

● 批零兼营，实用高效 
　　系统同时满足零售和批发管理，批零合一，各项业务有效整合，统一管理。

● 先进的顾客管理 
　　系统方便门店收集客户信息和快速建立会员档案，可通过会员卡号、会员手机号或姓名迅速查找会员相关信息；系统支持会员卡、储值卡、社保卡以及可以在各连锁门店共享使用；多种会员积分方案、会员积分优惠和奖励计划；通过会员日促销和会员短信功能，及时将企业的优惠折扣信息传递到会员，******程度上提高企业的服务质量和服务水平，提升企业的销售竞争力。

● 加强门店的管理 
系统加强对门店库存、销售和客户的管理。实现商品自动化订货、配送中心对分店进行智能化自动配送、门店间库存相互查询和商品调拨、快速盘点管理，******程度上缩短订货周期，增强送货的及时可靠性，实现了工作流程的简化，达到高效便捷、减少损耗的目的；系统实时监控交易笔数、收银员缴款管理、销售统计，使门店运营情况了如指掌。

● 支持门店的多元化经营 
　　为了充分发挥连锁药店的销售渠道优势，系统支持对非药品类商品的销售管理，如化妆品、洗涤用品、卫生用品、日用品等。

● 总部、配送中心与门店的高度集成统一 
　　营销网络规模不断扩大、药店数量急速增长，各门店与总部的数据交换传递不够及时，数据交换的错误现象时有发生，从而影响总部合理制订采购计划、无法得知各门店的销售和要货的情况，更无法进行商品的准确配送调拨，造成管理失控，导致企业竞争力下降。 
　　医药之星管理系统将总部、配送中心、门店进行无缝集成相连，各运营机构不再是信息孤岛。采用系统的先进数据交换平台和应用灵活的数据传递方式，让各分店数据能及时、准确、完整的传递到连锁总部，使连锁总部能随时掌握连锁门店的经营及库存情况、配送中心库存情况，避免库存积压或卖断缺货，使总部进行主动及时的配货成为可能，从而达到控制各连锁机构之目的。

● 全面准确的结算管理 
　　系统全面支持对供应商、客户、营业员、加盟店的结算，提供购销、联营、代销、扣率代销等多种结算方式、不同门店的营业员有不同的提成比率，详细准确记录每一笔结算帐款，同时提供采购和批发的发票管理，杜绝结算差错和混乱情况的发生。

● 提升企业科学管理水平和决策能力 
　　医药之星管理系统提供全面完整的决策分析报表，系统提供按单品、类别、品牌、客户、门店、供应商、价格等多角度的全方位销售统计分析，为企业的经营管理者提供全面、及时、准确的决策支持。

● 现金管理，方便实用 
　　设立银行现金帐号，管理各项资金的收支类别、收支方式、收支金额；日记帐汇总与明细帐，反映现金银行帐户的期初、收支、结余与明细。

● 短信管理，即时方便 
　　系统内嵌“短信管理”功能，极大的方便了企业与供应商、分销商、会员的联系，可以******时间将企业的订单信息、结算情况、******促销优惠等信息发送到相应的对象，用户不用再购买第三方的短信平台系统。

● 遵循******国家药品流通行业管理标准和 GSP 认证规范 
　　医药产品作为一种特殊商品，其销售模式也较特殊。药品销售企业应遵循“首营审批流程 \ 质检流程 \ 销售流程 \ 退货流程 \ 库房养护流程 \ 销毁流程”全程的质量体系监控管理；思迅医药之星管理系统从采购收货验收、存储养护、配送、销售管制、售后管理、退货管理、人员培训、管理职责等关键环节都严格遵照******国家药品流通行业管理标准和 GSP 认证规范并贯穿整个业务系统，同时提供不同地区多个药监接口，确保系统符合国家医药流通行业规范，帮助企业实现对药品管理的标准化和顺利达标认证。